休業を取り入れた勤務形態の移行に伴う各種問い
合わせの遅延などについて<エーアンドエー>
2020.04.09
エーアンドエーは、従業員の休業を取り入れた勤務形態に、本日4月9日から一定期間移行
することを発表した。
これは、新型コロナウイルスの感染拡大を防止するための対応で、政府が発令した緊急事態
宣言を受け、顧客および同社従業員の健康・安全面を第一に考慮して実施するもの。
休業を取り入れた勤務形態への移行により、各種問い合わせへの対応やサービス・サポート、
製品の受注・出荷などの一部業務で遅延などが発生する場合があるという。
また、期間中は、同社のカスタマーサービスデスクおよびテクニカルサポートデスクの電話
窓口を停止するため、問い合わせなどについては、メールによる受け付けのみの対応となる。
上記についての詳しい情報は、こちらのWebサイトで。